Impresii despre Regiunea Bansko, Bulgaria

Mic dejun sarac de tot si prost servit : pe la 9.45 am cerut niste paine neagra, mi-a bolorosit ceva cum "e ok", dar nu a mai aparut pana la 10. La 10 mi-a zis ca a trecut ora limita..) Servire in lobby foarte proasta. am comandat o sticla de vin, initial am cerut 2 pahare. apoi am mai cerut doua, barmanul s-a uitat chioras la mine, parca cine stie ce i ceream, a bolborosit ceva si sa dus sa aduca "de sus, din restaurant. Mi le-a adus dupa vreo 10 minute. iftul s-a stricat de 3 ori in 7 zile. Odata am anuntat eu, de doua ori "s-a reparat fara sa cer eu".

Modul de administrare poate fi imbunatatit - se vede ca hotelul a pierdut 2 stele din 4. Curatenia lasa de dorit in camere. Mancarea a fost suficienta doar dupa ce a sosit un grup mare de elevi bulgari (acestia foarte zgomotosi si necivilizati). asternuturile nu au fost schimbate de loc. Microbuzul nu a venit in doua dupamieze la rand sa ne preia de la gondola.

au fost nopti cand in camera a fost rece, dar macar exista aC care putea fi pornit pe cald Gunoiul nu era ridicat zilnic Prosoapele au fost inlocuite 1 data in 5 zile angajatii nu prea inteleg engleza cum trebuie Cel mai grav - nu au un sistem ok de a urmari cheltuielile pe camera/minibar, nici macar bratari. Drept urmare, am aflat socata la checkout ca am de plata o suma pt chestii pe care nu prea le-au putut explica...mi-au aratat chitante emise pe numele meu semnate de alti oameni, ceea ce mi se pare grav...nu am platit nimic pana la urma, cum era normal pt ca nu facusem nicio cheltuiala ramasa neplatita, si-au cerut scuze probabil stiind ca sistemul e deficitar.

Izolare fonica slaba.

Singurul aspect negativ este legat de lipsa " macar" a unui pahar de apa la masa de seara- pacat!

NU

In afara de mai multa atenie la curaenie nu aa avea mai avea nmic de reprosat ....

- Ferestre prost izzolate la camera generatoare de curent. - Sistemul de reglare a temperaturii in camera nefunctional. Ne-a fost imposibil sa scadem temperatura sub 23 de grade. Prietenilor nostri le-a fost imposibil sa o creasca peste 19 grade. - Mancarea nu prea grozava; putine optiuni; felurile de mancare calde erau de multe ori reci. - Ergonomia salii de restaurant este foarte proasta: multe mese lungi la care trebuie sa deranjezi multe persoane ca sa faci un refill de la bufet. - piscina mica si nu foarte curata - locul de depozitare al echipamentului de schi foarte mic si inghesuit.

Nu s-a inchis usa de la balcon

personalul vorbeste prost limba engleza; piscina mica si nu foarte curata

Mobilier invechit, partea de SPa foarte mica

Personalul din restaurant!

Mancare putin variata, mai ales la micul dejun, laptele nu era incalzit

Mancarea aceeasi si de slaba calitate apa in piscina rece

Frig in camera i se simptea un miros puternic de tigara( camera prietenilor nu avea acest miros)

Mancarea ar trebui diversificata, centrul spa destul de mic.

apa este prin boilere si puteti ramane fara apa calda, mancare acceptabila

Canapeaua din living era foarte deformata mai mult nefuncionala deoarece erau arcurile rupte. Parchetul era cam uzat si zgariat, iar dopul la cada nu era compatibil cu cada, deci baie nu iti puteai face. apa la piscina era rece si nici cea din jacuzzi nu era foarte calda.

Nu se face curatenie in camere, decat daca insisti

Nu e cazul

Mancarea nu foarte variata,staff ul nu este cunoscator de lb engleza,

Distanta fata de gondola mai mare decat cea din descriere. a trebuit sa curat zapada din parcarea hotelului ca sa pot pleca cu masina. De obicei curatarea parcarilor este treaba personalului nu a turistilor din cate stiu eu. the distance to the gondola is greater than that in the description. I had to clean the snow in the hotel parking lot so I could leave the car. Usually the cleaning of the car parks is the job of the staff, not of the tourists from what I know.

the bed from the livingroom is unconfortable to sleep.

hotelul arata ca unul nerenovat dar reusit de 3 stele, sub nici o forma ca unul de 5 stele

Curatenie superficiala in camera, amplasat departe de telegondola

In una din piscine predomina un miros de canal, personalul de la receptie, spa si casino este foarte neprietenos si arogant. In camera noastra doble deluxe incalzirea s-a facut printr-un aer conditionat, care nu prea facea fata, in consecinta a functionat non-stop si ne-a cam deranjat...putrau sa monteze un calorifer in camera...(drept este ca la niste in prieteni in camera exista calorifer)

Not so warm in the room. the pool was very cold. the new year dinner was very expensive and very very poor... 1 type of salat , 1 type of some bacon with salat and 1 type of meat with legumes-80 euros by person ... for me this was very expensive

posturile tv sunt doar bulgaresti.noroc cu axn care era in engleza.

Daca se poate numi impresie negativa la micul dejun mancarea era aceiai in fiecare zi,insa era extrem de diversificata pt toate gusturile i camera unde am fost cazai era puin friguroasa deoarece avea un perete exterior integral din sticla,insa a compensat prin privelitea oferita in fiecare dimineaa!

Din punct de vedere al curateniei, se intra zilnic in camera doar pentru prosoape si completare hartie igienica.

- Mancarea din restaurant a fost aceeasi in fiecare zi, nu foarte diversificata - Masa "speciala de Craciun" a fost la fel ca restul cinelor, cu exceptia unei formatii. - Seara speciala de Craciun pentru copii a fost sub asteptarile noastre - Sala de jocuri pentru copii a fost singura distractie a copiilor, dar contra-cost. - apa piscinei nu era foarte calda, personal cred ca se putea si mai calda.

Hotelul are 4 stele bulgaresti, cum imi place sa le zic. Nu va asteptati la serviciile si detaliile unui hotel de 4 stele din Romania. Camerele sunt spatioase, dar au mici probleme, de genul nu merge un bec, dau o usa nu se inchide bine, feonul merge doar 10 secunde si apoi se supraincalzeste etc. angajati nu vorbesc engleza.

poate la all inclusive ar tb avuta mai mare atentie la pranz cu mancarea,comandai tu din 2-3 feluri disponibile.

a fost frig in camera in primele ore cand am ajuns ,insa am cerut la receptie 2 calorifere si s-a rezolvat.Nu exista in camere feon de par dar se poate cere la receptie pentru 24 ore.